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【新型コロナ】「俺が死んでもいいのか」「お前が責任取るのか」 “接種予約”コールセンターに理不尽電話をかける人たち [シャチ★]


1: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:14:10.83 ID:z5ZxkUeT9
 ワクチン接種の予約を受け付けるコールセンターでは、対応するオペレーターの疲弊が深まっています。

■「死んだら、責任取るのか」と理不尽な怒り

都内の自治体の予約受付を担当する男性は、仕事にやりがいを感じながらも、日々、理不尽な怒りをぶつけられ、疲れ切っていました。

都内の予約担当オペレーターは「『接種した後に、気分が悪くなったらどうしてくれるんだ?もし、これで死んだら、お前が責任取るのか。どうなんだ?』と、20、30分くらい言われて。こっちのこと(担当)ではなかったのですが、『それは分かりかねます』と答えたら、『馬鹿と話す気はないから、上のものと代われ』って。何で、これを自分が言われないといけないんだって思った」と話します。

■暴言は日常茶飯事「人間扱いあまりされない」

関東の別のコールセンターでリーダーを務める女性は、「オペレーターとして一番困っているのは『俺が死んでもいいのか』という言葉が一番こたえる。電話の向こう側にいる私どもも、一人の人間なので。正直、人間扱いはあまりされない。そのためにオペレーターが苦しんでいる部分はあるかなと」と、難しい対応を自ら引き受けることもあり、暴言を吐かれるのは、日常茶飯事だと話します。

時には、オペレーター個人を攻撃するような電話もあり、精神的にまいってしまう人もいるといいます。

■大規模クラスターも発生…“ならでは”の問題

さらに、感染リスクの不安もあります。北海道札幌市では、今月、コールセンターでの大規模クラスターが確認されました。

これには、コールセンターという施設ならではの問題があるといいます。

関東のコールセンターに勤務する人に、「窓を開けたりはできない?」と聞くと、「基本的には厳禁です。個人情報をかなり伺うので。どうしても密閉空間にはなりがちですね」と答えました。
テレ朝news
https://news.livedoor.com/article/detail/20324932/

25: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:27:11.19 ID:LDjxKIlY0
>>1
車椅子の嫌がらせを受けたJRの職員さんも同じ気持ちだろうな。
懸命に対応しても感謝の言葉も無く被害者面してTwitterで顔写真まで拡散されて。

本当にこんなキチガイクレーマーを厳しく取り締まる法案を整備すべき。
国民みんなが平等に暮らせる社会の為に。
たった一人のキチガイの為に他の全員が我慢する社会に終止符を。

2: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:14:45.18 ID:jDS8Fjy30
死ねって言われないと分からないの?w
3: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:15:31.35 ID:w/f9c2nF0
コルセンとかオペレーターはそういうキチガイの相手をする仕事だろ?
21: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:26:02.54 ID:g6amUIUH0
>>3
ロボットじゃねーんだよ
4: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:16:12.20 ID:XtDc0nV50
ワクチン受けてくれるだけマトモな方
5: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:16:13.15 ID:5iOWO8fp0
面白い
6: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:17:35.24 ID:c3LuCKw+0
また老害が暴れてんのか
7: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:18:31.25 ID:uzXfQpC70
アホウ!!嫌なら辞めたらええやろ!
仕事欲しい奴はいくらでもおる!!
8: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:19:02.51 ID:cf/zzLW60
テンプレ回答しかしないから人間味ないもんな
9: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:19:44.56 ID:/vFxD+ry0
そうやってクレームつける仕事の団体でもあるのか?
10: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:19:46.01 ID:cr8l8iiE0
こんなオペレーターやるのは脳天気人でなし
11: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:19:48.76 ID:kg0SxQLZ0
オペレーターで金もらっとんやろがい
12: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:20:16.92 ID:tlmZSEE10
うちのおとん(故人)がクレーマーだったが、常に周りに怒りや不満をまき散らしていて
退職後は暇になったから、どうでもいい事で店なんかに苦情を入れてたり
母親に当たったりして母はうつ状態になってた。
まあ、クレーマーは暇な人多いんじゃないかと思う。
13: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:20:51.03 ID:3xg0QICI0
団塊ジジイのテンプレだろこれ
19: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:24:56.15 ID:SEBiN28e0
>>13
ジジイや年寄りに限らないんだよなぁ
14: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:21:00.21 ID:b6SC/r4W0
休業時の給付金を取り扱うコールセンターの
おそらくおれが想像するに
職場ではそれなりの立場ある人間の話を聞いた限りでは
むしろ、問い合わせ案件の正論中の正論がカス政府行政のよって通らない案件に
忸怩たる思いを持ってるという印象だった。現場の私たちもおかしいと思いますと
複数の回答を俺は聞いてる。
欠陥制度を是正しなかった政府行政ば万死に値する。
15: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:22:19.11 ID:cfNJvMam0
WE HATE PROFESSOR TAKENAKA
28: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:28:19.95 ID:dfGwd1ZW0
>>15
中抜きのプロ
16: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:22:53.28 ID:Kvli4c9s0
その程度で理不尽とか思う方がアホや
17: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:23:03.53 ID:241t+ysb0
怒鳴りだしたり罵倒語使いだしたら切るという対応を普通にしていかなあかんのちゃう
30: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:29:16.15 ID:cfNJvMam0
>>17
アルトゥ・ハイマーの薬価格上昇はそれでか
竹中教授は仕留めました
けだし、これ以降は壁一枚外は真空の宇宙と同等かそれ以上の
相場をみると、老害はハビタブル・ゾーンからエア・ロック送りになった
自分も判断しかねますが教授、これ以上は閲覧注意のコロシアムではないかと
18: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:24:18.39 ID:pbLumtgb0
エロ電もかかってきそう
20: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:25:22.39 ID:FaxBsEzC0
これ、逆ギレしたらその部分だけ切り取ってマスコミに報道されるんだろ?
22: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:26:30.76 ID:Nf2NUM0K0
副作用補償金をちゃんと払っていればこんなパニックは起きなかったのに
23: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:26:40.55 ID:5iOWO8fp0
寂しいんだよ、暇なんだよ、孤独なんだよ()
24: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:27:07.05 ID:sfaR8Zk90
おう死ねや、で終わりなのでは?
怒り狂って憤死してもらった方が
世のため人のためになるよ
26: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:27:43.70 ID:ZD826swR0
責任をなすりつけるなよ
お前の代わりなんて山ほどいるわ
27: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:27:55.14 ID:QGEkPmdh0
とりあえず今は打たなくてよい。
インフルエンザワクチンくらい浸透してからでも遅くはない。
様子見。
29: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:29:12.77 ID:UM+1ZJcH0
記事になってるテンプレみたいなクレーマー老人ホントに電話してくるから笑えるゾ
かかりつけしかみてないつってんのに話が通じねぇんだ
31: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:29:32.97 ID:cfwYBbLB0
命かかってるから仕方ないわな
まぁ次の選挙で自民党に票入れなきゃ良いだけなんだが
32: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:32:11.65 ID:TXVNEXu/0
自民党本部に電話しろや
33: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:32:24.65 ID:NCRdoiVB0
コルセンの人はタビってどうぞ^^って言い返すべき
34: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:32:48.05 ID:yuBj2EYE0
老害はいなくなれよ
35: 看護情報交流 2021/06/09(水) 04:32:49.26 ID:n2apPJ3p0
死んでもいいのか はい

お前が責任とるのか なんで?

これで終わりやんバカの相手なんて